Privacy Policy

Fecha de entrada en vigor: 23/08/2024 1. Introducción En Wachatt, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma integrada con WhatsApp Business. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. 2. Información que Recopilamos Recopilamos la siguiente información para brindarte un servicio eficiente y personalizado: Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que nos proporcionas. Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y detalles necesarios para crear y gestionar tu cuenta. Información de uso: Datos sobre tu interacción con la plataforma, como páginas visitadas, funciones utilizadas y acciones realizadas. Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y otros datos técnicos. Información de pago: Si adquieres servicios de pago, recopilamos datos de facturación, como nombre, dirección y detalles de la tarjeta de crédito. 3. Cómo Utilizamos tu Información Utilizamos tu información para los siguientes fines: Prestar el servicio: Facilitarte el uso de nuestra plataforma integrada con WhatsApp Business y atender tus consultas. Mejorar el servicio: Analizar patrones de uso para optimizar y personalizar tu experiencia. Comunicarnos contigo: Enviarte actualizaciones, noticias relevantes y ofertas especiales, siempre que hayas dado tu consentimiento. Cumplir con obligaciones legales: Mantener registros contables y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. 4. Cómo Compartimos tu Información Podemos compartir tu información con: Proveedores de servicios: Empresas que nos apoyan en la prestación del servicio, como proveedores de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Asesores legales: Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o cumplir con obligaciones legales. Autoridades competentes: Si estamos obligados por ley a divulgar tu información. En ningún caso vendemos o compartimos tu información con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento explícito. 5. Seguridad de tu Información Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso estrictos y auditorías periódicas. 6. Tus Derechos De acuerdo con las normativas de protección de datos, como el RGPD, tienes derecho a: Acceder a tu información personal. Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto. Suprimir tu información personal en ciertas circunstancias. Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos. Limitar el tratamiento de tu información personal. Solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en esta política. 7. Cambios en esta Política Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones implica tu aceptación de los términos actualizados. 8. Cómo Contactarnos Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de: Correo electrónico: info@wachatt.com En Wachatt, tu privacidad es nuestra prioridad.